Conditions générales de vente et mentions légales

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

1. Qui vend

Le site Little Fox Club est édité par Marion Lerouge, entrepreneuse individuelle (micro-entreprise), SIRET 878 168 848 00033, TVA intracommunautaire FR39878168848, 41-43 quai de Malakoff, 44000 Nantes, France. Contact : contact.heavenfox@gmail.com.

Directrice de la publication : Marion Lerouge.

Hébergement : Railway Corporation, 548 Market St Suite 68956, San Francisco, CA 94104, États-Unis — +1 (415) 707-7675.

2. Ce qui est vendu

La boutique propose des cosmétiques numériques (pelages, yeux, accessoires) pour le renard virtuel associé au compte Twitch de l’acheteur·se sur ce site. Ce sont des contenus numériques sans support matériel, utilisables uniquement sur le Little Fox Club. Ils n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être ni revendus, ni échangés, ni convertis en argent.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française de 20 % incluse).

4. Commande et paiement

Pour acheter, il faut être connecté·e avec son compte Twitch. Le paiement se fait sur une page sécurisée de notre prestataire Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay…). Nous n’avons jamais accès aux numéros de carte. La commande est confirmée une fois le paiement accepté.

Les personnes mineures doivent avoir l’accord d’un parent ou d’un tuteur avant tout achat.

5. Livraison

L’objet acheté est ajouté au compte immédiatement après la confirmation du paiement, en général en quelques secondes. Il reste disponible tant que le service existe.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sans support matériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable et exprès du consommateur, qui a renoncé expressément à ce droit. Avant chaque achat, une case à cocher te demande cet accord et cette renonciation : sans elle, l’achat n’est pas possible.

7. Problème avec un achat

Si un objet payé n’apparaît pas sur ton compte, ou en cas de double paiement ou d’erreur technique, écris à contact.heavenfox@gmail.com en indiquant ton pseudo Twitch : nous livrons l’objet ou nous te remboursons. Un objet remboursé est retiré du compte.

8. Évolution du service

Le Little Fox Club est un projet communautaire de la chaîne Twitch HeavenFox. Son apparence et son contenu peuvent évoluer. En cas de fermeture définitive du service, les joueur·ses seront prévenu·es au moins 30 jours à l’avance sur le site et sur la chaîne Twitch HeavenFox.

9. Données personnelles

Nous utilisons ton identifiant, ton pseudo et ton avatar Twitch pour ton compte, ainsi que l’historique de tes achats (objet, montant, date). Les données de paiement sont traitées par Stripe. Ces données servent uniquement au fonctionnement du site et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, hors obligations légales. Tu peux demander à les consulter ou à les supprimer en écrivant à contact.heavenfox@gmail.com. Le site utilise un seul cookie, nécessaire à ta connexion.

10. Médiation et litiges

En cas de litige, contacte-nous d’abord à contact.heavenfox@gmail.com. Si aucune solution n’est trouvée, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et site du médiateur]. Ces conditions sont soumises au droit français.